О сервисе

Что такое P-CPA?

P-CPA - партнерская система с оплатой за звонки (Pay Per Call), привлекающая потенциальных клиентов для коммерческих организаций любого типа, где первый контакт с клиентом состоится через телефонный звонок.

Что такое Pay Per Call

Pay Per Call популярный на западе, и только появившийся в России метод по привлечению клиентов с оплатой за целевые звонки, поступающие на прямые номера менеджеров организации.

Как работает партнерская система?

Индивидуальный номер телефона выделяется каждому рекламному агенту для дальнейшей идентификации звонка, чтобы рекламный агент в дальнейшем получил за него плату если звонок был целевым.

Как связаться с сотрудниками сервиса?

Если Вы являетесь рекламодателем, то после регистрации за Вами закрепляется личный менеджер, которому Вы можете задать любые вопросы связанные с партнерской системой. Для всех остальных имеются следующие контакты для связи:

Система тикетов: http://p-cpa.com/main/contacts
Телефон: 8 (804) 333-03-88 (Бесплатный вызов по России)
Skype: p.cpa.offical
Email: support@p-cpa.com

Как давно работает сервис?

Партнерская система P-CPA была публично запущена в сентябре 2015 года.

Рекламный агент

Кто такой рекламный агент?

Рекламным агентом является пользователь системы, имеющий возможность подключить программу для получения выгоды с поступления целевых звонков рекламодателям, это могут быть пользователи из разных сфер деятельности: Вебмастера, арбитражники, рекламные агентства, представители рекламных площадок, и т.д.

Как стать рекламным агентом?

Для регистрации в качестве рекламного агента, Вам следует перейти на страницу регистрации, и заполнить все поля. После заполнения всех данных и отправки их на обработку, Вам потребуется подтвердить свой Email адрес и номер телефона через ввод кода из SMS.

После подтверждения телефона и Email Вам потребуется пройти консультацию с менеджером сервиса, для допуска к системе.

Как система узнает что звонок привлечен мной?

Каждый рекламный агент может получить неограниченное количество телефонных номеров с нужным кодом города. Полученные номера телефонов рекламный агент может прикрепить к любой программе с тем же регионом что и номер телефона.

Номера телефонов закрепляются за рекламным агентом сроком минимум на 1 месяц, в течение этого срока номера больше никому не передаются.

При поступление звонка, он закрепляется за рекламным агентом которому принадлежит номер, и переадресуется на программу рекламодателя, к которой рекламный агент прикрепил свой номер телефона.

Мне потребуется рекламный бюджет для работы с сервисом?

Вам могут потребоваться средства на проведение рекламной компании, для привлечения потенциальных клиентов, которые будут звонить рекламодателям. Можно использовать бесплатные методы привлечения потенциальных клиентов, если у Вас имеется возможность ими воспользоваться, и они не нарушают правил системы, то бюджет на рекламную компанию не потребуется.

Денежные средства потребуется только на дополнительные номера телефонов и проведение рекламной компании.

Мне нужны будут еще на что то денежные средства?

После регистрации и активации личного кабинета в системе, Вам будет доступен 1 номер телефона на один месяц, регион телефона и программу Вы можете выбрать самостоятельно. Если Вам потребуется несколько номеров для одной или для подключение других программ, то Вам потребуется ввести средства в систему и приобрести дополнительные номера.

Как я узнаю что звонок был засчитан системой?

Подключая программу, Вы прикрепляете к ней уникальный номер телефона, который закреплен только за Вами. При поступление звонка на закрепленный к программе номер, он отображается в статистики звонков в личном кабинете, и Вы можете просмотреть его статус и другую полезную информацию.

Система отображает все поступившие вызовы на партнерский номер?

В статистики звонков могут не отображаться некоторые звонки, которые система посчитала за фрод, и автоматически блокирует их дальнейшее соединение с рекламодателями.

Рекламодатель может отменить звонки из других регионов, и они автоматически будут отклоняться. В системе рекламодателя и рекламного агента данные звонки в статистике не отображаются.

При подключение программы в ней указано что звонки из других регионов запрещены, и будут отклоняться системой автоматически.

Я позвонил на выделенный номер, но в системе звонок не отметился, где он?

Система посчитала Ваш звонок нарушением, и отклонил его. Потому что звонок рекламного агента не является целевым, и соединение с менеджерами рекламодателя будет их только отвлекать от основной работы.

Звонки которые отклоняются системой, в статистике не отображаются.

Где я могу рекламировать программы?

У каждой программы, отображаются запрещенные и разрешенные метода и площадки для размещения рекламы, если Вы сомневаетесь что площадка или метод разрешен для программы, сначала обратитесь к специалистам системы P-CPA и уточните можно ли данную площадку или метод использовать в рекламирование программы.

Как получить партнерский номер телефона?

Для добавления номера телефона в личный кабинет, найдите справа кнопку "Оформить свой первый номер", выберите требуемый город и период времени использования, и нажмите "Получить номер", после нажатия у Вас будет доступен номер для подключения к любой программе в выбранном регионе.

Чтобы добавить партнерский номер телефона и сразу подключить на него программу, для этого перейдите на интересующую Вас партнерскую программу и нажмите кнопку "оформите новый номер телефона" или "Подключить программу", у Вас появится окошко, где автоматически будет выбран регион программы, далее выберите требуемый период времени для привязки номера телефона, и нажмите "получить номер", он автоматически будет привязан к программе.

К каждой программе можно подключать неограниченное количество партнерских номеров телефонов, и фиксировать на них комментарий, для удобства их идентификации.

Как подключить программу?

Чтобы подключить программу, Вам потребуется подключить партнерский номер телефона.

Если партнерский номер уже имеется, то для его подключения нужно перейти к программе с таким же регионом как и у номера телефона, выбрать номер из списка и нажать "подключить программу"

Через сколько деньги поступят на основной счет в сервисе?

У каждой программы свой период холда, в основном он занимает 7-20 дней, по прошествию этого времени, если звонок не будет отклонен, деньги поступят на основной баланс, и будут доступны к выводу.

Как вывести доступные деньги с основного счета?

Для вывода заработанных средств требуется подать заявку через кнопку "Вывести деньги", в открывшемся окне укажите реквизиты для вывода средств, и ожидайте перевода.

Минимальная сумма доступная к выводу составляет 1 000 рублей.

Какие правила следует соблюдать рекламному агенту?

Правила которые рекламный агент обязан соблюдать опубликованы на этой странице - http://p-cpa.com/main/article/5

Рекламодатель

Кто такой рекламодатель?

Рекламодатель является пользователем системы, имеющий возможно размещать и редактировать партнерские программы, для получения целевых звонков и дальнейшего извлечения прибыли из обработки поступивших клиентов.

Как стать рекламодателем?

Для регистрации в качестве рекламодателя, Вам следует перейти на страницу регистрации, и заполнить все поля. После заполнения всех данных и отправки их на обработку, Вам потребуется подтвердить свой Email адрес и номер телефона через ввод кода из SMS.

После подтверждения телефона и Email Вам потребуется пройти консультацию с менеджером сервиса, для допуска к системе.

Может физическое лицо быть рекламодателем?

Физическое лицо может воспользоваться услугами сервиса в качестве рекламодателя, но ему потребуется соблюсти некоторые дополнительные условия. Подробнее о условиях Вы можете уточнить у сотрудников сервиса.

Какой бюджет мне потребуется для работы?

Каждый рекламодатель решает самостоятельно какое количество целевых звонков ему потребуется, от этого и зависит требуемый бюджет.

Рассчитать требуемый бюджет Вы можете в специальном калькуляторе.

Минимальная стоимость звонка 50 рублей, средняя стоимость для большинства категорий составляет 300-500р за целевой звонок.

Сервис предоставляет кредитный лимит?

Мы предоставляем на индивидуальной основе кредитный лимит для рекламодателей, подробнее Вы можете узнать у сотрудников сервиса.

Кредитный лимит не может превышать 5 дневный бюджет на целевые звонки, использованный в среднем за последние 30 дней.

Какие документы нужны для юридического лица?

После активации личного кабинета, в любой момент Вы можете заполнить реквизиты Вашей организации, это обязательное условие перед тем как Ваша программа будет активирована.

После того как будут заполнены реквизиты организации в личном кабинете, для Вас будет сформирован и отправлен договор в 2-ух экземплярах на подписание.

Сотрудники сервиса помимо реквизитов могут запросить и любые другие документы для проверки организации.

Я представляю рекламное агентство, сервис с ними работает?

Рекламные агентства могут работать как в роли рекламного агента так в роли рекламодателя.

Если Вы хотите заработать на размещение рекламы с партнерскими номерами прикрепленными к программам, то требуется зарегистрироваться в роли "Рекламного агента"

Если Вы планируете привлекать для своих клиентов целевые звонки, самостоятельно или с помощью "Рекламных агентов", то Вам потребуется зарегистрироваться в роли "Рекламодателя"

После регистрации напишите нашим специалистам о том что Вы представляете рекламное агентство, чтобы мы могли Вам в дальнейшем предложить максимально удобные условия взаимострудничества.

Какое количество программ можно создать на одном аккаунте?

Ограничений на количество добавленных программ в личном кабинете рекламодателя не имеется.

Как пополнить баланс в личном кабинете?

Для пополнения баланса в личном кабинете Вы можете воспользоваться специальной формой и оплатить широким выбором платежных методов (Visa/MasterCard, Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги и др.).

При пополнение баланса онлайн методами, платежными сервисами взимается дополнительная комиссия за перевод.

Так же Вы можете сформировать счет на заранее указанные в системе реквизиты юридического лица.

При оплате через расчетный счет, обязательно сверьте собственные реквизиты в выставленном счете, и убедитесь что назначение платежа указано как в счете. От правильности заполнения платежного поручения зависит скорость и правильность зачисление средств на баланс в личном кабинете.

Средства в личном кабинете зачисляются автоматически при поступление средств на наш расчетный счет с 00:00 до 21:00 (по мск)

Как добавить программу и начать работу?

Для добавления программы в сервис, Вам требуется сначала произвести регистрацию под типом пользователя "Рекламодатель", после активации и попадания в личный кабинет, Вам будет предложено добавить свою первую программу, в которой Вам потребуется заполнить все требуемые поля, после чего сохранить данные, и дождаться подтверждение данных специалистом сервиса.

Звонки перестали поступать, что случилось?

Причин отсутствия звонков может быть несколько:

• Закончились средства на балансе личного кабинета;
• Рекламные агенты еще не подключили Вашу программу и не начали отправлять целевые звонки;
• Активные рекламные агенты перестали отправлять звонки на Вашу программу;
• Клиенты не могут до Вас дозвонится, неправильные настройки программы;
• Все поступаемые звонки блокируется фрод системой;
• Если Ваша программа включена в группу программ, то возможно Ваша ставка является слишком низкой.

Если Вы не можете определить почему не поступают звонки обратитесь к нашим специалистам, они постараются выяснить причину отсутствия звонков, и проконсультируют Вас что требуется сделать для того чтобы звонки начали поступать.

Потенциальный клиент позвонил, но во время звонка сбросил трубку, что произойдет?

Если клиент позвонил, и во время ожидания ответа отменил вызов, то звонок менеджерам продолжит поступать, при поднятие трубки, менеджерам будет предложено перезвонить клиенту который бросил трубку.

При поступление голосового приветсвия о том что клиент отменил вызов, требуется нажать цифру 1, и сервис сразу начнет с ним связывать.
Цифру "1" можно нажать в любое время голосового приветствия.

На промо-лендинге установлен "обратный вызов", как он работает?

После того как клиент введет данные для обратного вызова, на номера менеджеров поступит вызов с голосовым приветствием что пользователь заказал обратный звонок, в тот момент как звучит голосовое приветствие, сервис уже вызванивает по телефону, который клиент оставил в форме запроса обратного звонка.

Как заблокировать звонящий в программу номер телефона?

В сервисе имеется черный список номеров, для добавления туда номера звонящего, перейдите на страницу "черный список" и добавьте в него номер звонящего, он автоматически добавится в черный список, и при поступление вызова с этого номера он будет сразу отменяться.

Как отключить от программы рекламного агента, или заблокировать его?

В данный момент функционал находится в разработке.

Если от рекламного агента поступает большое количество не целевых звонков, сообщите об этом своему менеджеру.

Поступают звонки из других регионов, как принимать звонки только из нужного региона?

Если Вы хотите ограничить поступающие звонки только регионом в котором Вы находитесь, требуется установить соответсвующий параметр в настройках программы, и тогда звонки из других регионов будут блокироваться и не станут Вас беспокоить.

Какие правила следует соблюдать рекламодателю?

Правила которые рекламодатель обязан соблюдать опубликованы на этой странице - http://p-cpa.com/main/article/6

Программы

Что такое программа?

-

Что такое групповая программа?

-

Может программа быть одновременно в групповой программе и в одиночной?

-

Как создать/редактировать программу?

-

Как заполнять поля при создание программы?

-

Как указать несколько городов?

-

Я хочу создать программу на всю страну, как это сделать?

-

Я указал несколько входящих номеров, как будут поступать звонки?

-

Я хочу изменить голосовое приветствие на свое, как это сделать?

-

Как долго проходит запуск программы в работу?

-

Если звонок поступит в нерабочее время, что с ним будет ?

Если потенциальный клиент звонит в нерабочее время в Вашу программу, ему проигрывается голосовое приветствие о том что Ваша компания в данный момент не работает, и Вы ему перезвоните позже.

Как только у Вас начинается рабочий день, наш сервис звонит менеджерам, после того как менеджер берет трубку сервис звонит потенциальному клиенту, который звонил в нерабочее время, и соединяет с менеджером Вашей организации.

Как часто будут приходит SMS оповещения и оповещения на Email?

-

Промо-материалы

Для чего нужны промо-материалы?

-

Какие промо-материалы можно добавить/использовать?

-

Как использовать промо-лендинг?

Блок с лендингами у программ находится после блока с описанием, если он отсутсвует, значит у программы в данный момент промо-лендингов не имеется.

Для подключения лендинга Вам поребуется произвести следующие действия:

1. Подключить номер телефона к программе;
2. Выбрать промо-лендинг и нажать на нем кнопку "Получить ссылку";
3. Выбрать в появившемся окне один из подключенных к программе номер телефона;
4. Скопировать ссылку из блока "Ваша ссылка:", или установить свое доменное имя.

Как подключить Google Analytics и Яндекс.Метрику к промо-лендингу?

-

Как использовать свое доменное имя у промо-лендинга?

При использование промо-лендинга от сервиса, Вы можете прикрепить к нему собственное доменное имя, для этого потребуется сделать следующее:

1. Подключить номер телефона к программе;
2. Выбрать промо-лендинг и нажать на нем кнопку "Получить ссылку";
3. Выбрать в появившемся окне один из подключенных к программе номер телефона;
4. Открыть "Дополнительные настройки";
5. В поле "Доменное имя" введите ссылку на требуемый домен в виде site.ru или landing.site.ru (без http://).

Какие DNS настройки вводить у домена?

Для подключение домена требуется прописать или изменить в DNS настройках домена А запись ссылаясь на IP адрес 85.17.75.201, чтобы она соответсвтвовала данному примеру: * A 85.17.75.201

Для подключения поддомена будет достаточно ввести CNAME запись на требуемый поддомен ссылаясь на домен p-cpa.com, чтобы она соответсвовала данному примеру: landing CNAME p-cpa.com

Пример для reg.ru и 2domains.ru:

1. Заходим в панель управления reg.ru или 2domains.ru;
2. В разделе "Домены" выбираем "Мои домены" в пункте меню "Управление";
3. В списке доменов выбираем тот, который будет привязан к сервису p-cpa.com;
4. В появившемся окне выбираем пункт "Управление зоной DNS";
5. В панели "Добавление записей типов: A, CNAME, MX, NS, TXT" добавляем 1 запись типа CNAME если нужен поддомен или A запись если нужно добавить сам домен.

Телефонные номера

Какие телефонные номера есть в системе?

• Городские номера.
• Мобильные номера. (в данный момент не доступны)
• Номера 8-800 или 8-804 (по запросу)

Сколько стоит использование номера?

Стоимость подключение одного номера на 30 дней начинается от 300 рублей. Количество подключаемых номеров не ограничено.

Стоимость номера телефона может отличаться в зависимости от выбранного города.

Сколько стоит минута разговора для рекламодателя?

Стоимость разговора для новых рекламодателей составляет 4.8 руб/мин.

При увеличение количества звонков, стоимость за минуту разговора будет меньше.

У рекламодателя имеется возможность использовать номера для своей программы?

-

Я не могу прикрепить полученный номер к программе, в чем проблема?

Причины по которым может не подключиться номер к программе:

• Вы недавно подключали телефон к программе из другой категории, другую категорию можно установить только через 15 дней.
• Город номера телефона отличается от города программы.

Как подключить и настроить партнерский callback на своем сайте?

Для подключением партнерского callback'а на своем сайте, требуется подключить скрипт у требуемого номера телефона, для этого требуется подключить телефон к выбранной программе, и нажать на иконку и в открывшемся окне скопировать код callback и разместить в нужном месте на своем сайте.

Какие требования требуется выполнить для работоспособности скрипта?

• Требуется наличие js библиотеки JQuery
• После места подключения JQuery установить предоставленный скрипт callback'а
• Установить html форму заказа обратного звонка и адаптировать ее под свои стиль

Пример шаблона формы заказа обратного звонка:

Скопировать код в буфер

<style type="text/css">
	.pcpa-cb-form {width: 400px; padding: 20px; float:left; border: 1px solid #CFCFCF; border-radius: 2px; font-family: arial; font-size: 16px;}
	.pcpa-cb-p {float:left; width: 100%;}
	.pcpa-cb-p input, .pcpa-cb-p textarea {border: 1px solid #CFCFCF; border-radius: 2px; line-height: 14px; width: 100%; margin: 0 0 10px 0; padding: 10px; max-width: 100%;}
	.pcpa-cb-send {float: left; width: 100%; border-radius: 2px; text-align: center; height:55px; line-height: 55px; background: #44b3ef; color: white; cursor:pointer; margin: 10px 0 0 0;}
	.pcpa-cb-send:hover {background: #62c8ff;}
	.pcpa-cb-p label {width: 100%; line-height: 30px;}
	p {font-size: 12px; font-style: italic; padding: 5px 0; float: left;}
	.pcpa-cb-file {color: #44B3EF; float: left; margin: 5px 0 15px 0; text-decoration: underline; cursor:pointer;}
	.pcpa-cb-file:hover {color: #62c8ff; text-decoration: none;}
	.pcpa-cb-filename {float: left; margin: 5px 0 0 5px; line-height: 18px; font-size: 12px; color: grey; height:18px; max-width: 210px; overflow: hidden;}
	.pcpa-loader {margin: 0px auto; width: 50px; height: 100%; text-align: center; font-size: 10px;}
	.pcpa-loader > div {background: white; opacity: 0.7; height: 100%; width: 6px; display: inline-block; -webkit-animation: sk-stretchdelay 1.2s infinite ease-in-out; animation: sk-stretchdelay 1.2s infinite ease-in-out;}
	.pcpa-loader .pcpa-loader-2 {-webkit-animation-delay: -1.1s; animation-delay: -1.1s;}
	.pcpa-loader .pcpa-loader-3 {-webkit-animation-delay: -1.0s; animation-delay: -1.0s;}
	.pcpa-loader .pcpa-loader-4 {-webkit-animation-delay: -0.9s; animation-delay: -0.9s;}
	.pcpa-loader .pcpa-loader-5 {-webkit-animation-delay: -0.8s; animation-delay: -0.8s;}
	@-webkit-keyframes sk-stretchdelay {0%, 40%, 100% { -webkit-transform: scaleY(0.4) } 20% {-webkit-transform: scaleY(1.0) }}
	@keyframes sk-stretchdelay {0%, 40%, 100% {transform: scaleY(0.4); -webkit-transform: scaleY(0.4);}  20% {transform: scaleY(1.0); -webkit-transform: scaleY(1.0);}}
</style>
<div class="pcpa-cb-form" data-pcpa="callback">
	<div class="pcpa-cb-p">
		<label for="pcpa-name">Ваше имя:</label>
		<input type="text" class="pcpa-cb-p-name" name="pcpa-name" id="pcpa-name" placeholder="Введите свое имя">
		<label for="pcpa-phone">Ваш телефон:</label>
		<input type="tel" class="pcpa-cb-p-phone" name="pcpa-phone" id="pcpa-phone" placeholder="Введите свой номер телефона">
		<label for="pcpa-email">Ваш Email:</label>
		<input type="email" class="pcpa-cb-p-email" name="pcpa-email" id="pcpa-email" placeholder="Введите свой Email">
		<label for="pcpa-comment">Ваш комментарий:</label>
		<textarea type="text" class="pcpa-cb-p-comment" name="pcpa-comment" id="pcpa-comment" placeholder="Введите свой комментарий"></textarea>
	</div>
	<div class="pcpa-cb-send">
		<div class="pcpa-cb-loader pcpa-loader">
		  <div class="pcpa-loader-1"></div>
		  <div class="pcpa-loader-2"></div>
		  <div class="pcpa-loader-3"></div>
		  <div class="pcpa-loader-4"></div>
		  <div class="pcpa-loader-5"></div>
		</div>
		<div class="pcpa-cb-send-txt">отправить заявку</div>
	</div>
	<p>После отправки мы свяжимся с Вами в течение 10-30 секунд.</p>
</div>

Посмотреть пример формы заказа обратного звонка

Классы:

• pcpa-cb-form - это родительский класс формы, его наличие обязательно.
• pcpa-cb-p - в этом классе находятся параметры которые требуется передать.
• pcpa-cb-p-name - в этом классе хранится имя клиента.
• pcpa-cb-p-phone - в этом классе хранится телефон клиента, его наличие обязательно.
• pcpa-cb-p-email - в этом классе хранится email клиента.
• pcpa-cb-p-comment - в этом классе хранится комментарий клиента.
• pcpa-cb-send - класс отправки формы на обработку в сервис, его наличие обязательно
• pcpa-cb-send-txt - класс с текстом кнопки, его наличие обязательно.
• pcpa-cb-loader - класс ожидания отправки заявки, его наличие обязательно.

В data-pcpa хранится сценарий отправки формы заявки:

• callback - после отправки сразу набирает номер рекламодателя для соединения, и отправляет остальные параметры на почту рекламодателю.
• email - отправляет форму заявки на почту рекламодателя. Номер телефона в данном случае скрыт, и доступен рекламодателю только через callback.

Остальные параметры являются необязательными и их можно видоизменять.

Как мне узнать что форма работает?

Для проверки работоспособности формы на своем сайте, установите строку <script type="text/javascript">var PCPA_CB = {token:'test'};</script>, вместо изначально предложеного.

После того как форма готова, введите в поле "телефон" свой номер телефона, и нажмите кнопку "отправить заявку", Вам поступит звонок на телефон с автоматическим голосовым приветствием, после его окончания звонок будет завершен, и строку со скриптом можно установить из настроек.

Звонки

Что такое фрод?

-

По каким критериям определяется что звонок целевой?

-

Какую статистику сервис предоставляет по поступившему звонку?

-

Если звонок не целевой, но техническим критериям соответствует, можно его отменить?

-

Я привлек целевой звонок, но рекламодатель прислал на него жалобу, что делать?

-

API

Как получить доступ к API?

-

Какие функции доступны?

-

Что можно создать используя API сервиса?

-

Реферальная программа

Я хочу привлекать рекламных агентов в сервис, как это сделать?

-

Я хочу привлекать рекламодателей в сервис, как это сделать?

-