Что такое "групповая программа"?

В сервисе при запуске нового города появляются "групповые программы", это объединение нескольких программ в одном городе и одной категории.

При поступление звонка от одного из потенциальных клиентов он будет направлен на одну из компаний в "групповой программе", если потенциальный клиент решит повторить звонок, он всегда будет попадать туда же, куда попал при первом звонке.